SLUŽBY
Fungovanie firmy cez správanie ľudí a prostredie
Pomáhame firmám pochopiť, prečo sa niektoré problémy opakujú a ako správanie ľudí ovplyvňuje každodenné fungovanie firmy. Upravujeme prostredie, procesy a spôsob riadenia tak, aby sa potrebné zmeny dostali do reálnej praxe.
Vychádzame z behaviorálnej analýzy, Organizational Behavior Management a poznatkov o prirodzenom fungovaní ľudskej mysle.
Prečo sa vo firme stráca stabilita
Nestabilita sa často prejaví v bežných situáciách. Rovnaké chyby sa vracajú, vedenie opakovane vstupuje do operatívy a nový spôsob práce sa časom vytráca. Práve tieto situácie ukazujú, kde má zmysel hľadať príčiny.
Opakované chyby
Rovnaké chyby alebo výpadky sa vracajú aj po úprave pravidiel či opakovanom vysvetlení postupu.
Preťažené vedenie
Majiteľ alebo manažéri často vstupujú do operatívy a riešia situácie, ktoré by mal postupne zvládať tím.
Kolísavý výkon
Tím vie, čo má robiť, no kvalita výsledku sa mení podľa vyťaženia alebo prítomnosti konkrétnych ľudí.
Slabšia spolupráca
Pri odovzdávaní práce medzi tímami sa strácajú informácie, vznikajú nejasnosti a spomaľuje sa ďalší postup.
Zmena v praxi
Nový proces alebo systém firma zavedie, no jeho používanie zostáva variabilné a časom sa oslabuje.
Rast firmy
S rastom pribúdajú ľudia, tímy a rozhodovacie úrovne. Pôvodný spôsob fungovania postupne prestáva stačiť.
Každodenné správanie ľudí má svoje príčiny
Ľudia sa pri práci orientujú podľa informácií, očakávaní a skúseností s tým, čo po ich správaní nasleduje. Postupne si vytvárajú spôsoby práce, ktoré sa opakujú a stávajú bežným štandardom.
Preto sa pozeráme na prostredie, ktoré tieto spôsoby práce vytvára a udržiava.
Čo človek potrebuje vedieť
Jasné zadanie, dostupné informácie a zrozumiteľné očakávania ovplyvňujú, ako človek v konkrétnej situácii postupuje.
Ako práca prebieha v praxi
Sledujeme reálny spôsob práce a to, ako ľudia používajú nastavené procesy v každodenných situáciách.
Akú spätnú väzbu dostáva
Spätná väzba a dôsledky ovplyvňujú, ktoré spôsoby práce sa opakujú a postupne stávajú bežným štandardom.
Na čom stojí náš prístup k trvalému zlepšeniu
Najčastejšie pracujeme s majiteľmi a lídrami, ktorí môžu ovplyvniť spôsob fungovania celej firmy. Keď zmena závisí aj od každodenného správania ľudí, zapájame do práce aj tímy.
Pri analýze a zmene firemného fungovania prepájame päť odborných prístupov systému CERIS™. Každý nám pomáha pochopiť inú časť toho, ako ľudia premýšľajú, rozhodujú sa a správajú v pracovnom prostredí.
Behaviorálna analýza
Pomáha nám pochopiť, prečo určité správanie vzniká a ktoré podmienky spôsobujú, že sa vo firme opakuje.
Organizational Behavior Management
Prepája správanie ľudí s pracovným prostredím, spätnou väzbou a výsledkami, ktoré firma potrebuje dosahovať.
Aplikované neurovedy
Pomáhajú vysvetliť, ako pozornosť, záťaž a stres ovplyvňujú schopnosť človeka rozhodovať sa a podávať výkon.
Kognitívne prístupy
Pomáhajú nám rozumieť tomu, ako očakávania, presvedčenia a spôsob premýšľania ovplyvňujú rozhodovanie a návyky.
Stratégie vplyvu
Využívame ich pri komunikácii zmien, budovaní dôvery a vytváraní podmienok pre prirodzené prijatie nového prístupu.
Citlivý a rešpektujúci prístup
Zmeny robíme s ohľadom na ľudí aj fungovanie firmy. Sme vnímaví k tomu, aké ďalšie dôsledky môžu zmeny priniesť.
Čo firme prinesie stabilnejšie fungovanie
Stabilnejšie fungovanie firmy prináša viac samostatnosti, predvídateľnejší výkon a schopnosť prenášať zmeny do každodennej praxe tak, aby sa stali prirodzenou súčasťou práce.
Viac samostatnosti
Ľudia majú jasnejší priestor na rozhodovanie a viac situácií dokážu zvládnuť bez zásahu vedenia.
Stabilnejší výkon
Kvalita práce je menej závislá od momentálneho vyťaženia alebo prítomnosti konkrétnych ľudí.
Jasnejšia zodpovednosť
Ľudia lepšie rozumejú svojim úlohám, rozhodovaciemu priestoru a tomu, za aký výsledok zodpovedajú.
Lepšia spolupráca
Informácie a úlohy prechádzajú medzi ľuďmi a tímami s väčšou jasnosťou a menším trením.
Rýchlejšia adaptácia
Firma dokáže nové technológie, procesy alebo spôsob práce rýchlejšie preniesť do každodennej reality.
Zmeny, ktoré sa udržia
Nový spôsob práce sa postupne stáva pracovným návykom a prirodzenou súčasťou fungovania firmy.
Naše služby pre stabilnejšie fungovanie firmy
Jednotlivé služby riešia odlišné situácie, od pochopenia príčin opakovaných problémov cez rozvoj každodenného fungovania až po zavádzanie konkrétnych zmien do praxe.
Behaviorálny audit firemného fungovania
Keď firma vidí problém, ale potrebuje presne pochopiť, čo sa deje a prečo.Audit prinesie zistenia, priority a konkrétny akčný plán ďalších zmien v každodennom fungovaní firmy.
Rozvoj firemného fungovania a stability
Keď firma potrebuje zmeniť spôsob svojho každodenného fungovania. Upravujeme podmienky, prenášame zmenu do praxe a pomáhame nový spôsob práce stabilizovať.
Behaviorálna implementácia zmien
Keď firma už vie, čo chce zaviesť, napríklad nový proces, technológiu alebo stratégiu. Pomáhame preniesť zmenu do každodenného správania a vytvoriť nové pracovné návyky.
Oslovte nás. Pomôžeme vám vybrať to správne riešenie pre vašu situáciu.
Dohodnite si úvodnú konzultáciu
Na úvodnej konzultácii si prejdeme vašu situáciu, pomôžeme pomenovať, kde vzniká priestor na zlepšenie a odporučíme spôsob spolupráce, ktorý dáva pre vašu firmu najväčší zmysel.