SLUŽBY
Behaviorálny leadership pre efektívne vedenie ľudí a tímov
Pomáhame lídrom lepšie rozumieť správaniu ľudí, pracovať s vlastnými reakciami a viesť dôležité rozhovory s väčšou istotou. Vychádzame z behaviorálnych vied, psychológie a aplikovaných neurovied.
Čo rozhoduje v náročných situáciách
Výsledok rozhovoru neovplyvňuje iba obsah slov. Dôležitý je aj stav lídra, reakcia druhej strany a spôsob, akým sa komunikácia vyvíja.
Konflikt, spätná väzba alebo dôležité rozhodnutie sa môžu v priebehu niekoľkých sekúnd zmeniť. Ľudia reagujú na tón komunikácie, mieru neistoty aj správanie druhej strany.
Líder preto potrebuje rozumieť situácii a vedieť pracovať aj s vlastnou reakciou. Vďaka tomu dokáže vedome zvoliť taký spôsob komunikácie, ktorý zodpovedá momentálenj situácii a jej želanému smerovaniu.
Kvalitná reakcia začína správnym porozumením situácii.
Tri kľúčové schopnosti behaviorálneho lídra
Behaviorálny leadership rozvíja tri schopnosti, ktoré spolu vytvárajú základ pre kvalitnejšie vedenie ľudí v reálnych situáciách.
Pracovať so sebou
Líder sa učí rozpoznávať vlastné emócie, stres a automatické reakcie ešte počas náročnej situácie. Dokáže svoj stav regulovať, obnoviť nadhľad a zvoliť správanie, ktoré zodpovedá cieľu rozhovoru alebo rozhodnutia.
Čítať ľudí a situácie
Učí sa vnímať zmeny v správaní, hlase a neverbálnych prejavoch v spojení s konkrétnym kontextom. Pracuje aj s paralingvistikou či mikrovýrazmi a učí sa rozlišovať medzi tým, čo skutočne pozoruje a čo je iba hypotéza.
Komunikovať a ovplyvňovať
Líder sa učí, ako upraviť vlastný štýl komunikácie tomu, ako človek informácie spracúva. Dokáže tak omnoho lepšie reagovať na napätie, podporovať dôveru a viesť interakciu k rozhodnutiu alebo zmene správania.
Ako tieto schopnosti rozvíjame
Najprv vytvárame porozumenie tomu, čo sa v situácii deje. Potom nové reakcie nacvičujeme, overujeme spätnou väzbou a prenášame ich do reálnej práce
01
Pochopiť
Porozumieť situácii a mechanizmom, ktoré ovplyvňujú správanie ľudí.
02
Osvojiť si
Vyskúšať si nové zručnosti a získať konkrétnu odbornú spätnú väzbu.
03
Použiť v praxi
Preniesť novú schopnosť do reálnych situácií a postupne ju stabilizovať.
Kde ich líder prakticky využije
Najväčšiu hodnotu majú tieto schopnosti v situáciách, kde výsledok závisí od toho, ako líder zvládne vlastnú reakciu, prečíta situáciu a zvolí vhodný spôsob komunikácie.
Rozhodovanie pod tlakom
Udržať si nadhľad a robiť kvalitnejšie rozhodnutia aj pri zvýšenom tlaku alebo neistote.
Náročné rozhovory
Viesť citlivý rozhovor vecne a zrozumiteľne aj v situácii so silnou emočnou reakciou.
Spätná väzba
Pomenovať konkrétne správanie, vysvetliť jeho význam a podporiť potrebnú zmenu.
Konflikt a deeskalácia
Rozpoznať rastúce napätie a upraviť komunikáciu tak, aby sa rozhovor mohol vrátiť k riešeniu.
Vedenie zmeny
Lepšie rozumieť reakciám ľudí a prispôsobiť komunikáciu konkrétnej situácii.
Dôvera a bezpečie
Vytvárať spôsobom vedenia prostredie, v ktorom ľudia otvorene komunikujú a preberajú zodpovednosť.
Možnosti rozvoja v Behaviorálnom leadershipe
Formu spolupráce volíme podľa cieľa, skúseností lídrov a situácií, v ktorých chcú nové schopnosti využívať.
Individuálna spolupráca
Personalizovaný rozvoj majiteľa, CEO alebo seniorného lídra na konkrétnych situáciách z jeho každodennej praxe. Spoluprácu prispôsobujeme jeho cieľom, výzvam a spôsobu vedenia ľudí.
Firemné tréningy a workshopy
Praktický rozvoj vybraných schopností manažérskeho tímu s dôrazom na nácvik, spätnú väzbu a využitie v reálnych situáciách. Obsah prispôsobujeme potrebám firmy a účastníkov.
CERIS™ Behavioral Leadership Program
Systematický viacmodulový program zameraný na prácu so sebou, čítanie ľudí a komunikáciu. Jednotlivé moduly nadväzujú a pomáhajú nové schopnosti postupne prenášať do praxe.
Odborné a otvorené formáty
Masterclassy, menšie skupinové programy a odborné prednášky zamerané na konkrétne behaviorálne témy. Sú vhodné na rozvoj vybraných schopností, hlbšie pochopenie témy a benfitov.
Oslovte nás. Pomôžeme vám vybrať vhodný formát pre vašu situáciu.
Dohodnite si úvodnú konzultáciu
Na úvodnej konzultácii si prejdeme situácie, ktoré chcete lepšie zvládať a schopnosti, ktoré máte záujem rozvíjať. Podľa toho navrhneme vhodný obsah a formu spolupráce.